Política de Cancelaciones – Aiwa Store

En Aiwa Store nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura, eficiente y confiable.
Sin embargo, en casos específicos, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por las siguientes razones:

Política de Cancelación por Falta de Inventario 

En Aiwa Store trabajamos para asegurar que todos los productos disponibles en nuestro sitio web se encuentren en stock. Sin embargo, en casos excepcionales, puede presentarse una falta de inventario posterior a la confirmación de su pedido.

Si esto ocurre:

Notificación inmediata
Nuestro equipo le informará a la mayor brevedad posible sobre la situación y la imposibilidad de despachar el producto.

Cancelación automática de la orden
El pedido será cancelado de forma inmediata, sin necesidad de realizar trámites adicionales por parte del cliente.

Reembolso total
Se realizará la devolución del 100% del monto pagado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar dependiendo de la entidad bancaria o proveedor del medio de pago.

Sin cargos adicionales
El cliente no asumirá ningún costo o penalidad por esta cancelación.

Política de Cancelación por pago no confirmado o rechazado.

• Si el pago no se acredita en el plazo máximo de 24 horas o es rechazado por el procesador de pagos:

  • El pedido será cancelado.

  • El producto será liberado nuevamente para la venta.

Política de Cancelación Datos de envío incompletos o incorrectos

Si los datos proporcionados por el cliente son insuficientes o inválidos para realizar la entrega:

• Se notificará al cliente para corregir la información en un plazo de 1 día hábil.

• Si no se recibe respuesta en el plazo indicado, el pedido será cancelado y se procederá al reembolso.

Política de Incumplimiento de condiciones de promoción

Si un pedido incumple las reglas de una promoción o cupón de descuento (por ejemplo, exceder la cantidad permitida o uso indebido del beneficio):

• El pedido será cancelado.

• Se realizará el reembolso correspondiente.

Política de Sospecha de fraude o actividad inusual

Si detectamos irregularidades en la información de compra, pago o entrega que puedan indicar actividad fraudulenta:

• El pedido será cancelado de forma preventiva.

• Se notificará al cliente y se reembolsará el monto pagado.

Política de Imposibilidad de entrega

Si por motivos ajenos a Aiwa Store no es posible entregar el producto (por ejemplo, zona no cubierta por el transportista o múltiples intentos de entrega fallidos):

• El pedido será cancelado.

• Se reembolsará el monto pagado, descontando el costo de envío si aplica.

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Información sobre Reembolsos

Todos los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo de acreditación puede variar según el banco o procesador de pagos.

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📌 Aiwa Store se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

Por favor contactar a info@accgroup.com.pa